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Jegliche Mitteilung einer Beschwerde oder eines Einspruchs an die Academy of Financial Trading wird streng vertraulich behandelt. Ihr Anliegen wird binnen zweier Werktage untersucht und beantwortet.
Wir werden uns mit Ihnen und jeden anderen interessierten und betroffenen Parteien austauschen, bis wir zu einer gegenseitig zufriedenstellenden Lösung kommen sollten. Auf jegliche Kommunikation wird auch währenddessen innerhalb von zwei Werktagen geantwortet.
Sollte es nicht möglich sein, zu einer gegenseitig zufriedenstellenden Lösung zu kommen, wird ein angemessener, unabhängiger Schlichtungsexperte aus Dublin, Irland, durch die Academy of Financial Trading hinzugezogen, um bei der Lösung jeglichen Disputs zu untertützen. Sollte auch dieser Schlichtungsprozess von einer der Parteien als unbefriedigend eingeschätzt werden, ist jeder Partei das Recht vorbehalten, rechtliche Schritte einzuleiten. Dies hat hierbei in Einklang mit irischem Recht zu geschehen. Der Antrag ist hierbei unwiderruflich bei den irischen Gerichten zu stellen.
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